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Devenir unique et irremplaçable pour son client
Se rendre indispensable pour son client. C’est à mon sens le Graal d’une vente ou d’une relation client réussie. Mais aussi de valeurs humaines oubliées dans le commerce. Alors comment atteindre ce Graal ? Rien ni personne n’est indispensable. Vous le premier ou la première. Donc tout est remplaçable. Sauf une chose : soi-même, ou […]
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Pourquoi je préfère que les robots fassent de la prospection à froid – Et pourquoi ça me prive d’un petit plaisir coupable
Je n’aime pas les centres d’appels de prospection. Je l’ai écrit dans mon livre. Je l’ai répété sur scène. Et je le redis ici. Ce n’est pas contre les gens qui y travaillent. C’est contre le système. « Où est l’humanité d’un commerce qui vous appelle le jeudi soir chez vous, alors que vous préparez […]
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