Dans un monde hyperdigitalisé, après des années de vente massive, de sollicitations permanentes et de techniques commerciales toujours plus sophistiquées, le client recherche aujourd’hui autre chose : de l’authenticité, de la personnalisation et des relations vraies.

Il sait qu’il a le pouvoir. Il compare, il s’informe, il choisit. Et il attend désormais une relation plus équilibrée avec ceux qui veulent lui vendre quelque chose.

De l’autre côté, les vendeurs doivent retrouver l’essence même du commerce : la relation, la confiance, la valeur et l’envie.

Au programme :

• Ne plus vendre, donner envie d’acheter
• Devenir unique pour son client
• Devenir une évidence pour son client
• Développer l’émotion dans la vente
• Créer un business viral
• Ce qu’on ne vous a jamais dit sur la découverte d’un client
• Les jeux de pouvoir invisibles dans la vente
• Vendre par la valeur et ne plus vendre un prix
• Comprendre la psychologie de l’acheteur
• Les vraies clés d’une expérience client positive et réussie
• Le pacte avec son client : quand le partage devient du chiffre d’affaires