« Panem et circenses » : du pain et des jeux. L’expression de Juvénal résume une vérité intemporelle : en période de tensions sociales, de guerres ou de crises, l’être humain cherche des récits et des divertissements pour oublier, pour respirer, pour supporter l’insupportable.

Les empereurs romains l’avaient compris. Aujourd’hui, les plateformes comme Netflix l’ont industrialisé. Mais la logique reste la même : l’évasion est une fonction vitale qui permet d’échapper à la douleur, ou de lui donner un sens et des valeurs positives.

Le récit comme refuge et comme structure

La théorie des Uses & Gratifications explique que nous utilisons les médias pour combler des besoins précis : se détendre, appartenir à une communauté, se divertir. En période de crise, ce besoin d’évasion devient plus fort encore.

D’autres études montrent que nous choisissons spontanément des récits capables de réguler nos émotions : quand l’angoisse monte, nous cherchons du captivant pour l’oublier. Et le concept de flow décrit cet état d’absorption totale qui suspend le réel, offrant un répit salutaire.

Mais l’évasion ne sert pas seulement à fuir : elle sert à se construire. Le récit remet de l’ordre dans le chaos. Même s’il n’est pas réel, il structure un imaginaire,. Les enfants le savent naturellement : ils demandent des histoires pour apprivoiser la nuit et calmer leurs peurs. Raconter une histoire, c’est emmener, fédérer, rassurer.

Pour les clients et les salariés : le besoin d’histoire

Vos clients, vos équipes ne cherchent pas seulement un produit ou un emploi : ils cherchent à vivre quelque chose. C’est anthropologique ! L’histoire de votre marque, de votre entreprise, ou même de votre aventure personnelle comme dirigeant.e est votre plus grande arme pour emmener une équipe ou un groupe de clients.

En période d’incertitude particulièrement, cette histoire agit comme une boussole. Elle offre un fil conducteur qui apaise le désordre et construit un imaginaire collectif. Elle rassure, fédère, donne du sens à la douleur, et la transforme en valeurs positives vers un objectif commun.

Pour nous, dirigeants : structurer son propre chaos

Nous aussi, dirigeants, avons besoin de récits. Structurer une histoire, c’est mettre de l’ordre dans notre propre chaos : nos ambitions, nos frustrations, nos échecs et nos réussites. C’est donner une logique à des actions souvent surchargées. C’est annihiler la peur de l’échec, car raconter, c’est déjà transformer l’expérience en sens. C’est tracer un trait entre le passé et l’avenir, et donner une cohérence à notre chemin.

Raconter une histoire c’est révéler le sens de notre parcours, la raison d’être de notre entreprise, la vision qui nous porte.

C’est aussi laisser une trace, susciter l’intérêt des autres sans avoir besoin de survendre nos produits. En réalité, c’est répondre à un besoin vital, profondément humain : celui de trouver un récit qui nous relie et nous guide.

5 clés qui transforment le chaos en récit mobilisateur

Ces 5 clés ne demandent ni budget, ni agence de communication. Elles demandent seulement du courage et de l’authenticité.

1. Commencez par vos épreuves, pas vos succès

Les héros des grandes histoires ne sont pas invincibles : ils traversent des tempêtes. Parlez de vos doutes, de vos échecs, des obstacles franchis. C’est dans la fragilité que naît la force du récit, car vos équipes et vos clients se reconnaissent dans vos failles plus que dans vos victoires. Si on aime les héros c’est parce qu’on a peur qu’ils ne réussissent pas. C’est pour cela qu’on les suit.

2. Faites de vos valeurs une boussole

Dites pourquoi vous vous levez chaque matin, ce qui vous guide, ce que vous refusez de trahir. Les valeurs sont le nord magnétique d’une histoire crédible et fédératrice.

3. Mettez vos compagnons de route au centre

Les grandes épopées ne sont jamais solitaires. Vos équipes et vos clients sont les personnages clés de votre récit. Parlez d’eux, donnez-leur un rôle héroïque, montrez que votre aventure est maintenant la leur. Attention dire, ne suffit pas. Il faut le prouver.

4. Reliez passé, présent et avenir

Un récit prend sa force quand il trace un fil. D’où venons-nous ? Que faisons-nous aujourd’hui malgré le tumulte ? Où allons-nous ensemble ? Cette continuité rassure, donne du sens et transforme le chaos du quotidien en trajectoire claire.

5. Donnez du sens aux symboles

Un objet, un lieu, une rencontre : chaque aventure a ses emblèmes. Les grandes histoires tiennent souvent à un détail qui devient symbole (l’anneau de Tolkien, le pull de Steve Jobs, la Roche de Solutr de Mitterrand ). Dans votre entreprise aussi, cherchez ces symboles et faites-les vivre.

Bonus : Montrez le chemin parcouru ensemble

Dans les récits d’expédition, on se retourne toujours sur la route déjà franchie. Faites la même chose : rappelez les moments forts vécus, les caps franchis, les tempêtes traversées. Cela renforce la confiance pour la suite.

Dirigeants, quelle histoire racontez-vous ?
Dans mes conférences et ateliers, je montre comment bâtir des récits qui ne se contentent pas d’occuper l’attention, mais qui transforment la manière de voir et d’agir. Si vos équipes et vos clients cherchent une échappatoire, offrez-leur une histoire qui les rassemble et leur donne de la force. Retrouvez mes interventions sur www.vincentcaltabellotta.com/conference 

Passez réellement dans l’entreprise du 21^ème siècle.

Vincent Caltabellotta